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Dernière mise à jour : [08/08/25]
Chez rade, nous faisons notre maximum pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
Cette politique explique comment nous préparons et expédions vos commandes.
Nous expédions actuellement vers :
Belgique
Union Européenne
International (selon pays éligibles — voir au moment du paiement)
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
Belgique : 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
💡 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes…).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids, de la destination et du transporteur choisi.
Une fois votre commande expédiée :
Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur
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Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, contactez-nous à radebrand.contact@gmail.com afin que nous trouvions une solution.
Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, nous pourrons procéder à un nouvel envoi après paiement des nouveaux frais de livraison.
📩 Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, contactez notre service client à : radebrand.contact@gmail.com