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L’article doit être dans son emballage d’origine
Les articles personnalisés ou achetés en promotion ne sont pas échangeables ni remboursables (sauf défaut)
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client
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[1430] [Rebecq]
Belgique
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Cela nous permet de vous offrir un service rapide et un remboursement sans tracas.