Bij Rade staat jouw tevredenheid voorop.
Als een artikel niet naar wens is, heb je 14 dagen na ontvangst om het naar ons terug te sturen en een terugbetaling te krijgen.
Om in aanmerking te komen:
Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in perfecte staat zijn
De originele labels moeten intact zijn
Het artikel moet in de originele verpakking zitten
Gepersonaliseerde of afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild of terugbetaald (behalve bij een defect)
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant
Je mag elke vervoerder gebruiken, maar we raden een zending met tracking aan om verlies te voorkomen
Stuur ons een e-mail naar contact@rade.fr met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren
Wij sturen je het retouradres en de instructies
Stuur het pakket binnen 14 dagen na onze bevestiging terug
Zodra wij het artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen wij binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode
Als je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt:
Neem direct contact met ons op via radebrand.contact@gmail.com met foto’s
Wij nemen alle retour- en vervangingskosten op ons
Rade – Retourdienst
[Rue de Saintes 5]
[1430] [Rebecq]
België
✨ Tip: Pas je artikelen voorzichtig en houd de labels eraan tot je zeker weet dat je ze wilt houden.
Zo kunnen wij je snel en zonder gedoe terugbetalen.